1.    Folyamat alapú ügyviteli rendszerek

A vállalati, intézményi humán folyamatok elektronikus kezelése, támogatása iránti igény egyre inkább nő. Ennek oka egyrészt a szabályozottság, illetve a folyamatok megfelelő kialakultsága, másrészt a folyamatok mérésén keresztül azok optimalizálása iránti igény növekedése, különös tekintettel ügyfél-kiszolgálási alkalmazások esetében. A humán folyamatok elektronikus támogatására a következő területeken állnak rendelkezésre termékek:
-    folyamatok tervezése, modellezése, dokumentálása (ARIS, WiFlow, stb.)
-    folyamatok végrehajtása (pl. MONTANA MonFlow, K2, Oracle BPEL)
-    ügyviteli, vállalatirányítási rendszerekbe beépített (rész)megoldások.
Klaszterünk tagjai a következő megoldásokkal rendelkeznek ezen a területen:
-    A MONTANA MonFlow intelligens, grafikus felületen, a felhasználók által is konfigurálható elektronikus munkafolyamat VÉGREHAJTÓ rendszere,
-    A GriffSoft Zrt FORRÁS ügyviteli rendszere és több iparági vállaltirányítási megoldása,
-    A RITEK Zrt TITÁN alapú rendszerei,
Ezek a termékek komoly piaci részesedéssel rendelkeznek a hazai piacon, sőt az is kijelenthető, hogy a hazai fejlesztésű termékek között a legnagyobb részesedéssel rendelkeznek, és nagy/összetett workflow rendszerek megvalósításban szerzett tapasztalatokkal is kevés magyarországi cég rendelkezik.
Céljaink:
-    A tagjaink elektronikus munkafolyamat kezelő-, és ügyviteli rendszereinek összekapcsolása, és ennek révén a piaci részesedésünk további növelése,
-    A folyamatok tervezését, modellezését, és dokumentálását megvalósító rendszerek, és a folyamatokat végrehajtó rendszerek összekapcsolása, és ennek révén a piaci részesedésünk további növelése.

2.    Iparág specifikus ügyviteli megoldások (Közlekedés, agrár, nyomdaipar)

Az utóbbi néhány évben különösen megnőtt az igény teljes körű vállalat irányítási rendszerek fejlesztésére, bevezetésére. Önmagában a szokásos ügyviteli modulok (főkönyv, pénzügy-számvitel, készlet, eszköz, bér-munkaügy stb.) már nem nyújtanak elegendő megoldást. A teljes körűségnek nem feltétlenül kell általában megvalósulni, hiszen egy adott tevékenység informatikai támogatással történő lefedése nem mindig ésszerű, de a vállalat, intézmény alaptevékenysége sosem ilyen. A cégek, az ügyviteli rendszereknél megszokott módon, kész megoldásokat, amelyek paraméterezéssel testre szabhatóak, szívesebben vásárolnak, mint a saját fejlesztés kockázatát illetve anyagi megterhelését vállalnák. Ezért célul tűztük ki, hogy iparági informatikai megoldásokat fejlesztünk, amelyek egy adott iparág alaptevékenységét lefedik.
Jelenleg az alábbi területeken léteznek termékei a klaszter tagjainak (természetesen klaszteren kívüli tagok is segítik a felsorolt megoldásokat):
-    egy közlekedési, szállítási vállalat termelésirányítása (különös tekintettel a személyszállításra);
-    mezőgazdasági tevékenységek tervezése, termelésirányítása, baromfi termeltetés;
-    nyomdák napi operatív tevékenységét támogató megoldások;
-    lízing cég bonyolítói (back-end) és front-end tevékenységét támogató rendszer.
A különböző területeken különböző piaci részesedéssel rendelkeznek a klaszter tagjai. Meghatározóak vagyunk a közlekedési területen és ahhoz képest, hogy a mezőgazdaság területén csak egy éve készültünk el a rendszerünkkel nagyon komoly eredményeket értünk el.

Az ilyen fejlesztések esetében meghatározóan fontos az iparági tudás (ami nagyon sokszor szerteágazó) megléte az informatikai tudás mellett. Ezért ezek a megoldások mindig komoly több szereplős kooperációban készülnek. A feladat egy jelentős részét teszi ki meglévő megoldások integrációja, illetve a hiányzók fejlesztése. Ez inkább innovációs tevékenység és ritkán kapcsolódik hozzá K+F. Természetesen az adott iparág fejlődésével folyamatosan lépést kell tartani az informatikai megoldásnak is.
Ezek a megoldások export szempontból is lényegesen esélyesebbek, mint az ország specifikus ügyviteli megoldások. Adott iparágon belül általában nincs alapvető különbség a cégek között az ipar globalizálódása miatt.